8월 14일 택배없는날, 배송 지연 대비 체크리스트·출고 일정 안내

연휴 전후 배송 지연을 줄이는 실전 체크리스트와 공지 문구 템플릿을 제공합니다. 마감 확인·대체배송·CS 가이드로 불편을 최소화하세요.

 

종합 일정·마감 확인

브랜드별 운영 여부 보기

 

1. 배송 지연 대비 체크리스트

1. 출고 마감 재확인 : 8/13(전날) 집화 마감 기준을 협력사/택배사별로 정리.
2. 대체 배송 루트 확보 : 로켓/새벽/퀵/픽업 옵션 사전 준비.
3. 고객 공지 선노출 : 상세/결제/문자에 ‘지연 가능’과 예상 도착일 표시.
4. 신선·파손 주의 : 아이스팩/완충제 강화, 부재중 수령 방지 알림.
5. CS 스크립트 : 지연 시 응대 문구·보상 기준(쿠폰/반품비) 마련.

2. 고객 안내 문구 템플릿(복붙용)

[배송 안내] 8/14(목) ‘택배 없는 날’ 및 광복절 연휴로 출고/배송이 지연될 수 있습니다.
- 8/13(수) 마감 이전 주문: 정상 출고(택배사별 상이)
- 8/14(목): 일반 택배 휴무
- 8/15(금): 공휴일(광복절)
- 8/16(토)~: 순차 재개 및 물량 증가로 지연 가능
긴급/신선 상품은 주문 전 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

 

3. 신선·대형 상품 유의

• 냉장/냉동은 도착일 확정 후 출고 권장
• 가전/가구는 기사 일정이 공휴일과 겹치지 않도록 사전 조율

출처: 택배사 공지·브랜드 안내문, 공휴일 달력